Última atualização: 25 de julho de 2025

Na Super Ice, oferecemos diversas formas de pagamento para tornar sua experiência de compra prática, rápida e segura. Esta Política de Pagamento descreve os métodos disponíveis, prazos de compensação, segurança das transações e outras informações relevantes, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes da LGPD.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express): com possibilidade de parcelamento;

PIX: pagamento instantâneo com liberação mais rápida do pedido;

Boleto Bancário: disponível apenas para compras à vista;

Carteiras Digitais (ex: Mercado Pago, PicPay) – quando disponíveis na plataforma.

2. Prazos de Confirmação

PIX: compensação imediata;

Cartão de Crédito: em até 24 horas após aprovação da operadora;

Boleto Bancário: até 2 dias úteis após o pagamento.

Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.

3. Segurança das Transações

Todas as transações realizadas em nosso site são criptografadas com certificado SSL e operadas por gateways de pagamento confiáveis, que seguem padrões de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Seus dados bancários não são armazenados pela Super Ice.

4. Falhas ou Cancelamentos no Pagamento

Em caso de falha na transação, o cliente poderá tentar novamente ou escolher outro método;

Pedidos não pagos até a data de vencimento do boleto serão cancelados automaticamente;

Cartões recusados por limite ou dados incorretos devem ser substituídos por outro método.

5. Comprovante e Fatura

Após a aprovação do pagamento, um comprovante eletrônico será enviado para o e-mail cadastrado;

No caso de cartão de crédito, a cobrança aparecerá com a descrição “Super Ice Frutas” na fatura.

6. Suporte Financeiro

Para dúvidas sobre pagamentos, estornos ou segunda via de boletos, fale com nosso setor financeiro:

E-mail: financeiro@supericefrutas.com.br
WhatsApp: (31) 98240-7540
Atendimento: Segunda a sábado, das 8h às 19h.